Trong bối cảnh chuyển đổi số và cải cách hành chính hiện nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào thực hiện thủ tục hành chính trở thành một yêu cầu cấp thiết nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ người dân. Tại phường Hàm Tiến, Ủy ban nhân dân đã triển khai nhiều hoạt động tuyên truyền và hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VNeID để thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận lợi.
VNeID là ứng dụng được phát triển nhằm hỗ trợ người dân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính một cách dễ dàng và thuận tiện hơn. Với VNeID, người dân có thể thực hiện nhiều dịch vụ công trực tuyến mà không cần phải đến trực tiếp cơ quan hành chính, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.

Công tác tuyên truyền đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức của người dân về ứng dụng VNeID. Qua các hoạt động tuyên truyền, người dân sẽ hiểu rõ hơn về lợi ích của việc sử dụng ứng dụng này, từ đó khuyến khích họ chủ động tham gia vào quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Để đảm bảo thông tin đến tay người dân một cách hiệu quả, Ủy ban nhân dân phường Hàm Tiến đã áp dụng nhiều hình thức tuyên truyền khác nhau:

- Tổ chức hội thảo, tọa đàm: Đây là hình thức giúp người dân có cơ hội giao lưu, trao đổi trực tiếp với cán bộ nhà nước về các vấn đề liên quan đến VNeID và thủ tục hành chính.

- Phát tờ rơi, tài liệu hướng dẫn: Các tài liệu này được phát tại các khu vực công cộng, nơi đông người qua lại, giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin.

- Sử dụng mạng xã hội: Ủy ban đã lập các trang thông tin trên mạng xã hội để cập nhật thường xuyên các thông tin liên quan đến VNeID và các thủ tục hành chính.

Để giúp người dân dễ dàng làm quen với VNeID, Ủy ban nhân dân phường Hàm Tiến đã tổ chức nhiều buổi hướng dẫn chi tiết về cách tải ứng dụng, đăng ký tài khoản và thực hiện các thủ tục hành chính qua ứng dụng.

- Tải và cài đặt ứng dụng: Người dân có thể tải VNeID từ các kho ứng dụng trên điện thoại thông minh. Hướng dẫn cụ thể được cung cấp qua các tài liệu và video hướng dẫn.

- Đăng ký tài khoản: Hướng dẫn chi tiết về cách đăng ký tài khoản, bao gồm việc xác thực thông tin cá nhân và liên kết với các dịch vụ công.
- Thực hiện thủ tục hành chính: Các bước thực hiện các thủ tục hành chính qua VNeID được hướng dẫn rõ ràng, từ việc chọn dịch vụ, điền thông tin đến việc nộp hồ sơ và theo dõi tình trạng.

Việc sử dụng VNeID mang lại nhiều lợi ích cho người dân, bao gồm:

- Tiết kiệm thời gian: Người dân không cần phải xếp hàng chờ đợi tại các cơ quan hành chính, mà có thể thực hiện mọi thủ tục ngay tại nhà.
-Đảm bảo an toàn: Trong bối cảnh dịch bệnh, việc thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến giúp hạn chế tiếp xúc trực tiếp, bảo vệ sức khỏe cho người dân.

- Tiếp cận thông tin nhanh chóng: VNeID cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về các thủ tục hành chính, giúp người dân nắm bắt thông tin kịp thời.

Sau một thời gian triển khai, Ủy ban nhân dân phường Hàm Tiến đã tiến hành khảo sát ý kiến của người dân về việc sử dụng VNeID. Đa số người dân đều đánh giá cao tính tiện lợi của ứng dụng, đồng thời cũng có những góp ý để cải thiện hơn nữa trong quá trình sử dụng.

Công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng VNeID trong thực hiện thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân phường Hàm Tiến đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Việc nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin sẽ giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách hiệu quả hơn, góp phần vào sự phát triển chung của địa phương.
Trong thời gian tới, Ủy ban nhân dân phường Hàm Tiến sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền và cải tiến các dịch vụ hành chính để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.